Leave Your Message

Gwasanaeth ac Atgyweirio

Ar gyfer pob eitem sydd angen gwasanaeth, waeth beth fo statws y warant, dylid cysylltu ag adran sicrhau ansawdd Zysen i gael rhif Awdurdodi Dychwelyd Deunydd (RMA). Mae angen gofyn am rif RMA, bydd angen i chi ddarparu'r adroddiad diofyn, sy'n cynnwys rhif model, rhif cyfresol a chymaint o wybodaeth â phosibl am natur eich anhawster. Yn ogystal, os oes pwynt cyswllt technegol ar gael yng nghyfleuster y defnyddiwr, rhowch enw a rhif ffôn yr unigolyn hwn rhag ofn y bydd angen unrhyw gyfathrebu pellach. Ar ôl i'r ffurflen gael ei chwblhau a'i hanfon at adran sicrhau ansawdd Zysen, cysylltir â chi o fewn dim mwy na dau ddiwrnod busnes gyda rhif RMA.
DYCHWELYD 

Rhaid cludo pob cynnyrch sy'n cael ei ddychwelyd i Zysen i'w atgyweirio gyda'r costau cludo wedi'u talu ymlaen llaw. Rhaid i eitemau a ddychwelir i Zysen o'r tu allan i Tsieina gynnwys dau gopi (un copi wedi'i osod mewn cynhwysydd cludo, un copi wedi'i osod ar du allan y cynhwysydd cludo) o anfoneb Proforma sydd YN UNIG yn nodi "Uned atgyweirio, dim gwerth masnachol, ac yn datgan USD5 am werth Toll".

Gallai hepgor y datganiad hwn arwain at godi dyletswyddau a threthi, a fyddai’n rhaid eu bilio’n ôl i’r prynwr yn eu tro. Rhowch wybod i ni’r rhif olrhain ar ôl i’r rhannau gael eu hanfon.

Pryd bynnag y bo modd, dylid cludo'r cynnyrch yn ôl i Zysen yn y pecyn gwreiddiol. Bydd eitemau sy'n destun "atgyweirio o fewn gwarant" yn cael eu dychwelyd i'r prynwr heb unrhyw dâl. Bydd y cwsmer yn gyfrifol am gostau cludo dychwelyd ar gyfer eitemau sydd allan o warant neu sydd wedi cael eu cam-drin yn ogystal â'r costau gwerthuso ac atgyweirio fel yr amlinellir isod. Ar gyfer unedau a ddychwelir ac a ganfyddir wedi hynny nad oes ganddynt unrhyw ddiffygion, codir ffi gwerthuso am unrhyw brofi a phrosesu waeth beth fo statws y warant.
COSTAU ATGYWEIRIO

Gwneir atgyweiriadau gwarant heb unrhyw gost i'r cwsmer. Bydd angen cymeradwyaeth ysgrifenedig gan y prynwr ar gyfer unedau sydd y tu allan i'r warant neu'r rhai sydd wedi'u camdrin, gan awdurdodi'r taliadau atgyweirio cyn cwblhau'r atgyweiriad. Darperir taliadau gwerthuso ar gyfer uned y tu allan i'r warant neu uned sydd wedi'i chamdrin ar gyfer cydrannau. Bydd Zysen yn darparu amcangyfrif cost ar gyfer unrhyw daliadau atgyweirio perthnasol. Ar gyfer yr eitemau hynny y penderfynir eu bod y tu hwnt i atgyweirio economaidd neu lle gall y prynwr benderfynu yn erbyn atgyweirio'r uned yn seiliedig ar yr amcangyfrif cost, codir y ffi werthuso a bennwyd uchod. Gellir defnyddio'r ffi werthuso hon tuag at gaffael rhan newydd.